一、單位主要職責(zé)

　　受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；

　　承辦上級部門、上級領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府交辦的信訪事項；

　　督促、檢查上級部門及各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪批示落實情況；

　　協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題和異常、突發(fā)信訪事件；

　　指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗；

　　研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；

　　對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo)；

　　二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)

　　信訪局為縣政府組成部門，行政編制6人，事業(yè)編制5人。內(nèi)設(shè)辦公室、信訪接待股、信訪督辦股、信訪調(diào)查研究室。

　　辦公室主要職責(zé)：對口市信訪局辦公室、信息科等，完成局黨組交辦的工作任務(wù)，負責(zé)辦理文電、會務(wù)、機要、檔案、公務(wù)接待等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作；信息、保密、政務(wù)公開等工作；負責(zé)全局工作計劃、總結(jié)、會議材料的起草工作；負責(zé)組織起草有關(guān)規(guī)范性文件；承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常工作。

　　信訪接待股主要職責(zé)：負責(zé)接待處理群眾來信來訪工作,定期分析群眾來信來訪情況,向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)反映群眾來信來訪中的重要情況,轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要信訪事項;指導(dǎo)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門信訪工作中遇到的復(fù)雜疑難問題;協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;指導(dǎo)檢查各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各單位的群眾信訪接待工作;辦理省、市信訪局轉(zhuǎn)送的電話信訪、網(wǎng)上信訪事項;辦理縣內(nèi)網(wǎng)上信訪事項;向群眾提供有關(guān)咨詢服務(wù),回復(fù)群眾信訪事項查處結(jié)果;指導(dǎo)信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。

　　信訪督辦股主要職責(zé)：負責(zé)市聯(lián)席辦、市信訪局、縣委、縣政府交辦的重要信訪事項和本局牽頭調(diào)查處理重要信訪事項的督查督辦、審核上報立卷歸檔工作;組織開展重要疑難信訪事項和信訪積案化解工作;承辦信訪事項復(fù)查復(fù)核工作;承辦“三跨三分離”信訪案件工作;承辦特殊疑難信訪問題專項救助資金的管理和使用;負責(zé)我縣到市赴省進京非接待場所上訪人員的責(zé)任臺賬落實、匯總通報及信息反饋工作;做好防止我縣非接待場所上訪人員滯留、倒流工作;督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作,從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生。提出對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門改進信訪工作,給予處分和違反信訪工作紀律實施責(zé)任追究的建議。

　　信訪調(diào)查研究室主要職責(zé)：會同接訪大廳進行全縣信訪情況的綜合分析；負責(zé)信訪熱點問題、信訪業(yè)務(wù)建設(shè)的調(diào)查研究工作；負責(zé)機關(guān)及所屬事業(yè)單位的人事管理、機構(gòu)編制、黨群工作、離退休人員工作；組織信訪部門干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊伍建設(shè)；承辦信訪工作考核評價等工作。

　　三、辦公地址及電話

　　辦公地址：芮城縣亞寶南路39號

　　辦公電話：0359-3023019

　　傳真電話：0359—3023014

　　四、辦公時間：

　　工作日：8:00—12:00     14:30—18:00

　　五、負責(zé)人：陳國華  芮城縣信訪局黨組書記、局長